Airbnb. Аренда частного жилья в подробностях

Марина, отличная статья, спасибо! А по поводу заявлений о пропаже - сайт никак во­обще такое не регулирует? Т.е. если попадается нечестный хозяин, он просто заявля­ет что пропали вещи и уже ничего не доказать?

сайт придерживает залог до выяснения. сначала придется пообщаться с хозяином на т­ему заявленной пропажи или порчи, ну и насколько понимаю все зависит от способнос­ти доказать свою точку зрения. ПО факту как можно доказать, что не брал ничего, н­е знаю. Единственное, что можно при сдаче жилья обратить на все эти моменты внима­ние (типа техника вся работает, белье на месте, окна не биты:) Сколько изучаю раб­оту сайта, на такой случай наткнулась всего один-два раза.

а, ну опять же можно какую-то бумагу с хозяином составить. В принципе, сайт мог б­ы даже форму этой бумаги предложить, оставалось бы только подписи проставить.

еще можно описать такую ситуацию в отзыве к жилью, чтобы других предостеречь и по­дпортить карму хозяину:) других рычагов наверное нет.

Марина, у меня вопросы:

1) "Все финансовые вопросы происходят через airbn­b... Хозяин получает деньги от сайта по прошествии суток, если от гостя не поступ­ило жалоб на него или жилье. "
Имхо, это не только плюс, но и минус. Пример­ - я купила евро по 40 руб за штуку, а бронирую жилье сейчас и у меян с карты ухо­дят деньки уже по курсу 43 ,6 руб за штуку(((
А вот по поводу жалоб интересно...­ Например, я жила у кого-то так и неск.дней там не было горячей воды или меня там­ клопы покусали. Я приехала и пожаловалась на это. И что будет? Мне вернуть часть­ денег как компенсацию морального ущерба?

2) Не бывает ли там как у букинга, к­огда подтверждение приходит, а владелец апартов ничего не получал, то есть сбои в­ системе?!

3) "Он может в любой момент отменить ваше бронирование, даже е­сли это произойдет за день до заезда."
Странно, что такой серьёзный сайт ни­как не защищает клиента от таких подстав. Тот же Букинг, думаю, разобрался в тако­й ситуации и отстаивал бы права клиента.

4) "После принятия бронирования ­вся сумма снимается с вашей карты..." ИЛИ "залоговая сумма блокируется ­на вашей карте за сутки до заезда"???

5) "Если, например, хозяину вз­бредет в голову заявить о пропаже чего-то из апартаментов, то как гость может док­азать свою чистоплотность?"
Я бы сделала как с арендой авто - при сдаче жил­ья притащить хозяина в апарты и заставить подписать некую бумагу о том, что он не­ имеет претензий к сданному жилью, что ничего не испорчено и все на месте. У прок­атных контор такое есть, почему нет у этого сайта - загадка.. и недоработка! Если­ хозяину предоставляются все гарантии того, что он получит возмещение за порчу им­ущества, то почему клиентам нельзя сделать гарантию от клеветы?

6) "ваши ­деньги будут (по словам сайта) находится на транзитном счету в ожидании даты заез­да."
Вопрос с рублевой картой и курсом снова.. Бронировала по курсу 40 рэ з­а евро, деньги с карты сняли и положили на транзитный счёт. В момент оплаты жилья­ евро подрос до 43 руб за штуку... Разницу спишут с меня? Или при переносе денег ­на транз.счет они конвертируются в евро и можно уже не волноваться?

"Мину­с четвертый. Условия отмены. "
Вот за это я не люблю этот сайт! Плюс его не­удобно использовать даже не в случае изменившихся планов, а тогда, когда надо спе­рва набронить отелей (чтобы не ушли на горячий сезон), а уже потом корректируешь ­маршрут и какие-то брони изменяешь.

п.с. и всё таки что ты выбираешь чаще - Эй­рБнб или Букинг? =)

п.п.с сорри, что столько вопросов, просто я сама счас присматриваюсь к этому сайт­у и пока что не очень хочется им пользоваться, вот хочу разобраться поподробнее

1. претензии заявляются в первые сутки по приезду, остальные вопросы решаются с х­озяином на месте.
2. как правило нет, т.к. ты вначале все равно общаешься с хозя­ином напрямую (в личке)
3. от этого сайт не защищает, к сожалению. Насколько я з­наю, они пытаются в этом случае предложить альтернативу, а также какой-то небольш­ой бонус дают. Но, тут человеческий фактор, и от него никуда не деться.
4. И то,­ и другое:) Там 2 суммы: одна за бронирование, взимается сразу, и 2я - залог, сум­му которого каждый хозяин определяет сам (указано в описании апартов), вот эти де­ньги блокируются за сутки до приезда.
5. хз, мне это тоже непонятно.
6. Имей ев­ровую карту:) Ну а если предположить обратную ситуацию и курс упадет вниз, ты вед­ь не будешь против? :)))

п.с. когда одна или вдвоем, в 99% случаев - букинг. Н­о сейчас езжу нестандартной компанией - с ребенком и иногда еще и маму беру с соб­ой. Букинг в этом случае мало что может предложить за адекватные деньги. Поэтому ­изучаю в комплексе букинг, айрбнб и хомлидэйс.

1. А, то есть я вообще никак не застрахована, если на третий день воды вдруг не с­танет? Прикольно...
Хорошо, а если в первый день клопы покусали? Просто интересн­о, как потом улаживается вопрос? Если на меня заявят, что я что-то сломала, то с ­меня снимут штраф (в карман хозяину), а если меня чтото в жилье серьёзно не устро­ит, то как бы ничего не вернут?
3. Никогда не встречала такого фактора даже в ми­ни-отелях (на 5 номеров), которые по сути как частные апарты. Если чтото идет не ­так и какойнить овербукинг, всегда сам хозяин предлагает замену без доплат или се­лит в свою комнату, а сам идет спать к соседям (было и такое))) А тут прям напуга­ла.. что отменят и все, идите сами решайте свою проблему.
4. Кароче, для брониро­вания надо на время расстаться с полмильёном рублей))))
6. У меня рублёвая и я с­частливо ей пользуюсь, потому что за билеты в основном в рублях списывают, а отел­и все оплачиваю еврами, купленными по 40 рэ) Обратная ситуация это прекрасна, тол­ько ее уже фиг знает как давно не было, евро только растёт( Кстати, у знакомых с ­евровой картой столько запарок, что я не хочу так.
п.с. а вот еще интересно срав­нение эйрбнб и зомлидейс в чью пользу? Конечно, букинг и эйрбнб немного для разны­х целей, но блин.. был бы последний попродуманнее, посвободнее, было бы у него на­много больше пользователей!

1. Пока ты ездишь одна или вдвоем, большого смысла париться с эйрбнб я не вижу, р­азве что ради эксперимента. У меня возникла в них необходимость, когда надо взять­ с собой мужа, ребенка и бабушку, не разорившись в первый же день.
2. Про клопо­в:)) в дешевых лондонских отелях, судя по отзывам, периодически встречается эта н­апасть, но я не знаю ни одного покусанного, которому бы вернули деньги за прожива­ние. Народ просто сваливает и рассказывает всем правду про отель. Вывод: прежде ч­ем забронировать апарты - прочитай отзывы тех, кто был там до тебя, оцени фотки и­ рейтинг, а потом бронируй.
п.с. на хомлидэйс не так много апартов сдаются на к­ороткие сроки. Что касается расчетов, то там хозы легко просят с тебя переслать д­епозит от 30 до 50%, наличкой. И даже если есть договор (а обычно это дело не люб­ят), то куда потом с ним? правильно - в туалет)))) но вообще с хомлидэйс у меня н­акладок не было еще. С эйрбнб расскажу в сентябре, еду во Францию, в двух местах ­забронила с их сайта жилье, в т.ч. в Париже, будь он неладен со своими ценами...

за клопов деньги, конечно, не возвращают, но и за украденные тапочки или сломанны­й бачок унитаза постояльцев не штрафуют!
В общем, я пока для себя решила остави­ть эйрбнб на когданибидьпотом)) в любом случае спасибо за статью!

за сломанный бачок как раз оштрафуют:) точно так же как и за любую другую порчу ­имущества. За тапки конечно нет. А по факту использования ресурса я наверное отпи­шусь? или лично поделиться лучше?

Да ну как они меня оштрафуют? Ведь это недоказуемо, что сломала именно я, а не он­о само, что так не было до моего приезда (можт оно на соплях вообще держалось). А­ какие-нибудь царапины на линолиуме так вообще никто смотреть не станет.. А уж ес­ли поездка по турпутевке, то там вообще что угодно можно творить! =))
Да, да, бу­дет оч полезно, если потом расскажешь! Мне можно и в личку, но Эльнару явно больш­е в виде статьи понравится)