В отличие от предыдущих правил возврата, в новых правилах больше нет условия о предоставлении платежных документов (выписка со счета карты, чек и т. д.). Теперь основные документы для возврата - это:
1. Уведомление о добровольном отказе от воздушной перевозки в 2-х экземплярах - подаются в кассу ООО "Авианова" в аэропорту для аннулирования бронирования и проставления отметки, не позднее времени вылета рейса по расписанию, пассажиром лично или представителем по нотариально заверенной доверенности.
2. Копия документа, удостоверяющего личность пассажира.
3. Электронный билет (маршрут-квитанция).
Эти документы в отсканированном виде отправляются в авиакомпанию для принятия решения о возврате - через форму на сайте авиакомпании "Авианова".
Сбор за обработку возврата установлен в размере 650 рублей за каждый полетный сегмент (рейс).
Подробнее см. на сайте Авиановы в документе о правилах сдачи