Турфирмы в Перми попытались договориться о максимальных скидках

Турфирмы в Перми попытались договориться о максимальных скидках

Раздел: Архив. Новости

31.03.11,








привораживаю самолеты и молюсь на дешевые билеты


В прошлом году широкий резонанс в Перми  получило судебное дело по турфирме «Валентина-тур»,  обманутые туристы вместо пляжа получили путевки по судебным инстанциям.  Не допустить мошенничества, предупредить и защитить туриста  попыталась Пермская Туристическая Гильдия – некоммерческое объединение туристических агентств города. 



Обсуждались проблемы, с которыми туристская отрасль столкнулась в последнее время: революция в Тунисе и Египте, акулы на побережье Шарм-эль-Шейха, землетрясение в Японии, предновогодний коллапс в аэропорту Шереметьево, теракт в Домодедово.

Наиболее острая дискуссия, то ради чего и собрались директора туристических фирм города, была о единых принципах  работы в условиях жесткой конкуренции.  «Скидки в 8-15% грозят обрушить пермский туристический рынок» - утверждал пресс-релиз.

Виновными в демпинге большинство директоров считают «молодые» турфирмы и турфирмы-однодневки. Был выслушан  отчет от представителя турфирмы  «Виктория» Гареевой Жанны, работники турфирмы которой, насчитали только в городе Перми больше 400 агентств:

- Предлагаю подумать о законодательном запрете о работе недобросовестных турагентств или введение финансовых гарантий для турагентской деятельности, либо повышение минимального размера уставного капитала.  Как правило,  вновь созданное турагентство привлекает своими скидками, предлагая схему «выбери тур сам и получи скидку». Туристы приходят за консультацией в добросовестное турагентство, где профессиональные менеджеры могут оказать квалифицированные  услуги, но бронировать уходят туда, где больше дадут скидку. 

Мы предлагаем ввести поощрительную систему с максимальной  5% скидкой. 


Турфирма автоматически причисляется к непрофессиональной, если дает скидку больше 5%? На самом деле, как верно заметили в зале, скидку дают все. Торгуются немногие. От принципов не отказываются единицы, теряя прибыль и постоянных клиентов.

Руководитель пермского филиала «Пегас – Туристик» Мирошников С. А. подтвердил, что ежемесячно туроператор подписывает минимум 5 новых договоров с новичками, а сколько фирм работает по субагентскому договору  - неизвестно.

- 80% проблем возникает с молодыми турфирмами:  в рекламные туры мы не ездим, отели мы не знаем, подбирать и не умеем. На сегодня статистика такая:  порядка 10 агентств обманывают турфирмы, и если брать «Валентину тур», это не фирма однодневка, это агентство, которое работало честно,  они оплачивали туры, все туристы улетали. Но  потом в один из моментов, они перестают оплачивать туры. К нам приходят туристы и плачут, что «пегас сняли их с самолета». Постоянно приходится ездить с туристами в агентства, где уже появляется отговорка, что мы работаем с вами не напрямую, а через субагентство. Схема одна и та же по этой схеме работают порядка 10 агентств, на 2 из них заведены уголовные дела. Кто им помогает работать? Мы с ними при первой неоплате разрываем  договорные отношения, но они уходят под субагентство, работая под те же 12%.

Видим выход  такой - урезать всем комиссию до 7%. А если серьезно,  мы считаем, что сами агентства должны создать ассоциацию добросовестных турагентств, раз вывешивать список черных турагентств мы не имеем права, так как нарушаем законодательство. Ждать решения от туроператора тяжело, нужно делать что-то самим, либо ждать помощи от государства, когда уже все окончательно обрушится.

Роспортебнадзор ответил на предложение брать деньги за подбор тура, например, в размере 1000 рублей:


- Платите ли Вы за то,  что в магазине Вам помогают подобрать марку телевизора или вынесли обувь нужного размера?

Действительно,  было бы странно брать с туристов деньги за информационную помощь в подборе тура. К чему тогда сведется работа турагентства? Роль курьера денежных средств от клиента к туроператору?

Было и радикальное предложение - провести психологическую атаку на  туристов в средствах массовой информации, чтобы разъяснить все минусы покупок туров со скидкой. Если в начале собрания в зале царила атмосфера толерантности, то  ближе к концу собрания обсуждение стало больше напоминать  митинг или стачку. Любому восстанию необходим предводитель, коих и выбрали всеобщим голосованием. На этом встреча и закончилась.

Проблема стоит очень остро, новый летний сезон обещает быть прибыльным, а значит город еще будет сотрясать многочисленные скандалы и судебные процессы. Недовольные будут при любом раскладе. Главное, что турфирмы пытаются услышать друг друга, вести диалог. Что из этого получится - узнаем уже скоро.



Скидочная война между турагентствами Перми с мнением "новчиков" (GeoTravel), "старичков" (Лагуна) и других турфирм города, можно прочитать в статье от 11 апреля 2010 года. Рекоменуем также ознакомиться с интервью с Владимиром Ступницким (Я не воспринимаю наших туристов как овец, которых можно переманить)  и Анной Лимпинской (Агентства в борьбе за выживание перестали ценить собственный труд)






Турфирмы в Перми попытались договориться о максимальных скидках
КОММЕНТАРИИ
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться:
Vk / Fb / Email
Брать деньги за подбор тура по-моему хорошая идея.
Тимофей (гость) 31.03.11 #
Напоминает какую-то мышиную возьню или крысиные бега....
Напоминает предсмертную агонию ;-)
Вика (гость) 01.04.11 #
Давайте здесь тоже сделаем список недобросовестных агенств,чтоб люди знали... нап­ример турагенство "Поехали"(Наталья Рудометова) говорят что у них догов­ор с Пегасом, а на самом деле все совсем наоборот...они там много что говорят...с­ейчас идут тоже судебные разбирательсва с ними
было бы не плохо дать людям объективную картину, но это очень сложно, если вообще­ возможно. Писать можно только о явных нарушениях, с которыми не поспоришь, а мел­кие проступки могут просто напридумывать конкуренты и доказать очень сложно.
дак давайте сделаем
если нет доказательств, то это клевета. Так что проще делать список агентств добр­осовесных)
так их очень просто заклеветать
Вика (гость) 05.04.11 #
есть письмо из роспотребнадзора, что они должны вернуть деньги в связи с не выпол­нением своих обязательств..есть решения суда..можно это все выложить...разве это ­не доказательство???куда можно это выложить?
можете на нашем сайте, свяжитесь с нами - и мы поможем известить как можно больше­ людей о мошенниках турагентах
Мария (гость) 06.04.11 #
Хочу сказать пару слов тоже о турагентстве "Поехали" (Наталья Рудометов­а). В январе этого года заказли у нее тур, оплатили нужную сумму, но за день до в­ылета она сказала, что произошел форс-мажор, и деньги она вернет. Деньги до сих п­ор не вернула.
Вика (гость) 09.04.11 #
Мария, очень знакома ваша ситуация...(((и мы не одни такие...Надеюсь, что люди пр­очитав наши сообщения, подумают прежде чем идти в это агентство....
Катерина (гость) 24.04.11 #
Заметьте, эта мадам давала скидки 8-10%. И тоже утверждала, что это новые методы ­работы.
Алевтина (гость) 30.09.11 #
Она и до сих пор заманивает скидками от 8%
так бесполезно договариваться в этой сфере кому-то мне кажется
Марина (гость) 04.10.11 #
Очень жалею, что не посмотрела отзывы о т/а "Поехали" прежде, чем внест­и предоплату. Результат - потраченные нервы и до сих пор часть невозвращенных сре­дств! Люди, не покупайтесь на скидку в 8-10 % Поберегите свои нервы и кошелек. Ду­маю, что нужно создать список недобросовестных т/а "Перми", чтобы меньш­е людей наступало на эти же грабли!
а что случилось? опишите суть, пожалуйста.

в подобном списке все будут писать ­про конкурентов гадости
Света (гость) 10.12.11 #
У нас аналогичная ситуация с турагентством Поехали! Мы с мужем оплатили тур,забла­говременно,а за день до отлёта узнали,что наш тур не оплачен ею!!!Улетели с жутки­м скандалом много позже, возникла проблема с переносом отпуска! При покупке тура ­Наталья была сама вежливость, а когда возникли проблемы стала вести себя хамски и­ нагло!
Наташа (гость) 21.12.11 #
И у нас до сих пор идут разбирательства с турагенством Поехали,ходили уже и в рос­потребнадзор и в обэп,где она написала что гарантирует возврат денежных средств,а­ сама просто взяла и съехала с кристалла и кидает трубку ,когда слышать по какому­ вопросу ей звонят!!!Просто кошмар,отпуск испорчен,и еще не можем вернуть деньги.
Сергей 05.03.12 #
Схема по которой работает Поехали, проста как мир, брать деньги у туристов и опла­чивать предыдущие туры,а улитите вы или нет, зависит от того, придут к ней новые ­туристы или нет, что бы она смогла оплатить ваш тур, обычная лотерея. Если вы аза­ртны, обращайтесь в Поехали. Удачи.
Гость (гость) 19.03.12 #
С Натальей Рудомётовой связалась случайно - подруга через неё подобрала тур, я со­гласилась. Отзывы, конечно, читала, если честно, не поверила и как истино русский­ человек решила проверить на собственной шкуре. Подтверждаю - не при каких обстоя­тельствах не обращайтесь к этой аферистке! Слов приличных не нахожу, чтобы описть­ всё, что о ней думаю.
Вадим (гость) 20.03.12 #
Все кто когда-либо пострадал от действий Натальи Рудометовой (директор т/а Поехал­и)обращайтесь по телефону: 89504519150 Вадим. Окажем юридическую помощь.
Антон (гость) 17.05.12 #
Мы так же пострадали от рук этой аферистки , Натальи Рудометовой , подали суд, вы­играли дело, но она куда то пропала, если кто знает , где она сидит , то напишите­ пожалуйста на почту armamkar@mail.ru
Гость (гость) 20.05.12 #
Посмотрите в контакте ссылку- http://vk.com/feed#/club36735184
вся инфа о Поех­али.
гость 03.10.12 #
ВНИМАНИЕ!!! Заходим на сайт Управление ФССП России по Пермскому краю. Далее заход­им "информация для граждан" далее "банк данных исполнительных прои­зводств" далее "поиск юрид. лиц" набираем ООО Девять драконов и см­отрим всю подноготную Поехали. Можно набрать "должник физ. лицо" заводи­м Рудометову Наталью Владиславовну. Предупредите всех родственников, друзей, знак­омых о мошенничестве.
Олег (гость) 29.07.13 #
Рудометову судят! 30.07.2013 Ленинский райсуд, уголовное разбирательство. Приходи­те!

Не забудье подписаться на нас в социальных сетях

мы не перестанем вдохновлять вас на путешествия!



Спасибо, уже