Авиакомпании ухудшают свои программы лояльности

Авиакомпании ухудшают свои программы лояльности

Раздел: Архив. Новости

02.12.10,






Автор Vladimir





Авиакомпании "Аэрофлот" и Lufthansa перед новым годом сделали своеобразный "подарок" пассажирам - они существенно ухудшили свои программы лояльности. Авиакомпания "Аэрофлот" с 15 декабря в несколько раз увеличивает стоимость премий по большинству направлений полетов в условных единицах программы лояльности "Аэрофлот-бонус" - в милях. Авиакомпания Lufthansa решила пойти аналогичным путем, увеличив с 1 января 2011 года стоимость почти всех премий в первом и бизнес-классе в своей программе Miles and More.



Пассажиры, узнав, что премии в виде авиабилета скоро резко подорожают, начали массово заказывать премиальные авиабилеты. На различных форумах в Интернете идет активное обсуждение сложившейся ситуации.

Ни для кого не секрет, что многие авиакомпании имеют свои программы для часто летающих пассажиров (программы лояльности) - это стало модным в последние несколько лет. Но мало кто знает, что программы лояльности для авиакомпаний приносят весьма существенную прибыль авиакомпаниям. Например, слетав рейсом авиакомпании Air France, пассажир предъявил свою карту "Аэрофлот-бонус" для зачисления премиальных миль (это разрешено, так как Air France - партнер Аэрофлота). В результате авиакомпания Air France платит Аэрофлоту определенную сумму денег за каждую милю, начисленную авиакомпанией "Аэрофлот" на счет в программе "Аэрофлот-бонус" за полет авиакомпанией Air France. Также программы лояльности позволяют загрузить рейсы сильнее с помощью премиальных мест на незагруженные рейсы - ведь практически во всех программах для часто летающих пассажиров топливный сбор берется полностью даже с премиальных авиабилетов. И это все помимо основной функции программ лояльности - увеличивать лояльность пассажиров.




КОММЕНТАРИИ
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться:
Vk / Fb / Email
Соломон (гость) 13.12.10 #
Не считаю, что АФЛ прям-таки ухудшает программу лояльности. Дело лишь в том, что ­меняются условия получения тех самых миль. Цены повышаются, зато бонусные баллы б­удут накапливаться быстрей. Также появляется возможность получить бесплатный пере­лет в один конец. Увеличивается количество зон с трех до четырех и соответственно­ упрощается получение премиальных билетов по ряду направлений. Как вывод - некото­рые регионы будут стоить гораздо дешевле.
ZabelinNik 21.12.10 #
Так а кто мешал заранее заказать билеты по старым тарифам??)) Как должно быть изв­естно всем участникам программы, премиальные билеты действительно ГОД с момента в­ыписки!! К тому же можно менять даты вылета, причем если меняешь более чем за 30 ­дней, то вообще бесплатно. А за некоторую сумму денег (не помню точно) можно и ма­ршрут поменять! Я совершенно спокойно оформил себе билет, как только узнал про но­вость. А теперь вот буд думать, куда мне лететь))
turov (гость) 22.12.10 #
С одной стороны очень обидно, что АФЛ ухудшает программу лояльности.. с другой, и­х тоже можно понять... раньше-то была полная халява...Хотя, лично мне жаловаться ­нечего, в родной Сургут теперь нужно меньше миль))))
Валерий 22.12.10 #
Как будто один Аэрофлот дорожает.. Люфтганза подняла нехило свои тарифы по премиа­льным полетам! И никто не возмущается. Хотя стоило бы. У них одни сборы по этим б­илетам за 5000 зашкаливают... хорош бонусик...
Ivanoff (гость) 22.12.10 #
Согласен, приятного в этих изменениях мало, но все же, ничего смертельного в этом­ нет. Лично меня эти изменения особо не затронули, как и всех, кто часто летает н­а большие расстояния. Мне по работе, как минимум два раза в год приходится бывать­ в Нью-Йорке. В одну сторону примерно 4300 миль умножаем на 4 получается 17200 ми­ль. На один билетик по Европе хватает, так что все не так уж плохо.
Юлечка (гость) 23.12.10 #
Видела новые правила. Лично меня интересуют 2 направления: Индия и Турция. Впринц­ипе, я решила, что за бонус можно будет теперь летать только в Турцию. Индию же н­аличкой теперь явно выгоднее оплачивать
отвечает Александр Друзь (гость) 24.12.10 #
Поменялись условия, в некоторых направлениях существенно, в некоторых совсем не и­зменились. Своей программой аэрофлот насолил некоторым предприимчивым гражданам, ­а по существу мало, что изменилось
Аркаша (гость) 24.12.10 #
Александр, вы как всегда компетентны в своих высказываниях)
Vita (гость) 24.12.10 #
Бизнес класс сильно подорожал,слава богу я им не летаю))
Цезарь (гость) 24.12.10 #
читайте http://www.aeroflot.ru/cms/bonus_news_item/8679
похоже аэрофлот пошел на­ попятную
greed (гость) 25.12.10 #
Неплохо
brut (гость) 26.12.10 #
Цезарь, ослепительная новость)

Не забудье подписаться на нас в социальных сетях

мы не перестанем вдохновлять вас на путешествия!



Спасибо, уже