Refund.me - взыскание компенсаций с авиакомпаний без лишних сложностей

Refund.me - взыскание компенсаций с авиакомпаний без лишних сложностей

Раздел: Авиа

10.12.14,








Пишу про всякое.


Часто бывает, что авиакомпании не соблюдают права пассажиров. Задерживают рейс на много часов - и не размещают в отеле, продают на рейс слишком много билетов - и не пускают вас на борт (читать про овербукинг подробнее), отменяют рейс и не предлагают альтернативы... Да, среди пассажиров находятся те, кто имеет силы и желание побороться за свои права - хотя бы уже постскриптум. Но чаще всего мы на это не решаемся, потому что боимся бюрократической волокиты или - если дело дойдет - судебных тяжб.

Так вот, защищать свои права стало легче вместе с сайтом и приложением refund.me.



Что это такое и как работает?

Refund.me - это юридический эксперт, связывающий пассажиров и авиакомпании. На сайте с удобным интерфейсом вы вводите данные своего рейса и объясняете, что случилось: рейс был задержен, отмененен, вы опоздали на следующий сегмент перелета из-за задержки первого рейса, вас не пустили на борт, ваш багаж был утерян и т.д. Получив ваш запрос, юристы начинают переговоры с авиакомпанией. В данном случае они выступают в качестве ваших адвокатов.

Если необходимо, сотрудники Refund.me встречаются с представителями проштрафившейся авиакомпании в суде. И по итогам всего процесса вы получаете компенсацию - конечно, если дело будет выиграно. Если же нет, то Refund.me не возьмет с вас никаких дополнительных плат. Но в случае победы юристы вычтут из вашей компенсации 15 процентов в качестве своего гонорара. Это значительно меньше, чем плата за услуги другого подобного сайта Euclaim.



К сожалению для жителей России, Refund.me работает только на территории Евросоюза, США и Израиля. То есть с помощью этого сайта мы не сможем претендовать на компенсацию за задержку рейса Москва-Челябинск. Но никто не мешает нам этого делать, если мы летим из Парижа в Лондон или из Варшавы в Москву (если перевозчик зарегистрирован в ЕС).

Судя по немногочисленным отзывам в сети, наши граждане еще не очень хорошо знают про этот сайт и про возможность получать компенсации. Однако те отзывы, которые все-таки имеются, большей частью положительные.

Приведем отзывы путешественников с Форума Винского:

"1 января летел австрияками Вена-Бангкок. Рейс задержали на 11 часов. Через неделю выбил из ММ 10000 миль. Затем уже через месяц заполнил заявку на сайте refund.me. Заявка пошла в работу. Через 10 дней вдруг сторнировали 10000 миль ММ. Написал австриякам, мне озвучили, что обратился Ваш адвокат, и мы выплатили 600 евро, поэтому сторнировали мили ММ. Написал в refund.me, те попросили переслать им письмо австрияков, так как деньги они не получили. Через 4 дня сообщили, что деньги сегодня пришли, заполните реквизиты для перевода в PayPal за минусом 15% и НДС. Заполнил, через 3 дня деньги пришли на PayPal".

"Замечательно работает. Всё быстро, просто и понятно. Получил компенсацию по событию более чем годовалой давности".

Кстати, закон ЕС позволяет оспаривать случаи двухлетней давности, поэтому вспомните скорее, когда и куда вы опоздали из-за задержки или отмены рейсов, если они, конечно, выполнялись в Европе. И, может быть, вам и вашим юристам повезет?

Читать о том, как снизить риск потери багажа.




КОММЕНТАРИИ
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться:
Vk / Fb / Email
Нет комментариев

Не забудье подписаться на нас в социальных сетях

мы не перестанем вдохновлять вас на путешествия!



Спасибо, уже